قوانین و مقررات فروشگاه تخصصی کفش و لباس اورجینال مهاباد مد

مهاباد مد همواره تلاش می‌کند خریدی امن، شفاف و مطمئن را برای مشتریان خود فراهم کند. مطالعه قوانین و مقررات زیر به شما کمک می‌کند با آگاهی کامل از شرایط خرید، ارسال، تعویض و مرجوعی کالا، با خیالی آسوده از فروشگاه مهاباد مد خرید نمایید.

استفاده از وب‌سایت مهاباد مد به منزله آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. هدف از تدوین این قوانین، ایجاد تجربه‌ای شفاف، امن و رضایت‌بخش برای تمامی کاربران می‌باشد.

---

1. ثبت سفارش و خرید کالا

• کاربران می‌توانند به‌صورت ۲۴ ساعته از طریق سایت اقدام به ثبت سفارش نمایند.

• ثبت سفارش به منزله تأیید نهایی خرید و پذیرش قیمت، مشخصات، شرایط و قوانین مربوط به کالا است.

• مشتری موظف است اطلاعاتی مانند نام، آدرس، شماره تماس و مشخصات گیرنده را به‌صورت صحیح و کامل وارد نماید.

• مسئولیت هرگونه تأخیر، عدم تحویل یا مشکلات ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده مشتری خواهد بود.

---

2. اصالت کالا

• تمامی محصولات عرضه‌شده در مهاباد مد کاملاً اورجینال بوده و با تضمین اصالت کالا ارائه می‌شوند.

• در صورت اثبات عدم اصالت کالا، مشتری می‌تواند محصول را مرجوع کرده و مبلغ پرداختی خود را به‌صورت کامل دریافت نماید.

---

3. شرایط ارسال سفارش‌ها

• سفارش‌ها پس از ثبت نهایی، در بازه زمانی 1 تا 3 روز کاری پردازش و ارسال خواهند شد.

• تمامی سفارش‌ها به‌صورت پس‌کرایه ارسال می‌شوند و هزینه ارسال بر عهده مشتری است.

• پس از ارسال سفارش، کد رهگیری مرسوله برای مشتری ارسال خواهد شد.

• مسئولیت تأخیرهای احتمالی ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل و پست خارج از اختیار فروشگاه می‌باشد.

---

4. شرایط مرجوعی و عودت کالا

مشتریان تا ۷ روز پس از دریافت کالا فرصت دارند درخواست مرجوعی یا بازگشت وجه خود را ثبت نمایند. پس از ثبت درخواست، کالا باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت به شرکت پستی تحویل داده شود.

پس از گذشت ۷ روز از زمان تحویل کالا، فروشگاه مهاباد مد هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تعویض یا عودت کالا نخواهد داشت.

مرجوعی کالا در شرایط زیر امکان‌پذیر است:

• مغایرت کالا با سفارش ثبت‌شده

• وجود ایراد یا نقص فیزیکی در کالا

• عدم تطابق سایز (مشروط بر اینکه کالا استفاده نشده باشد)

شرایط پذیرش کالای مرجوعی

• کالا باید در وضعیت اولیه، کاملاً سالم و بدون استفاده باشد.

• تمامی اتیکت‌ها، لیبل‌ها و متعلقات محصول باید سالم و بدون آسیب باشند.

• کالا نباید شسته شده، تعمیر شده یا دچار تغییر ظاهری شده باشد.

• بسته‌بندی محصول تا حد امکان سالم و کامل باشد.

هزینه مرجوعی

• در صورتی که اشتباه از سوی فروشگاه باشد (ارسال کالای اشتباه یا دارای ایراد)، تمامی هزینه‌های ارسال و بازگشت بر عهده مهاباد مد خواهد بود.

• در صورت انصراف از خرید، تغییر نظر یا تعویض سایز، هزینه ارسال رفت و برگشت بر عهده مشتری است.

بازگشت وجه

پس از دریافت و بررسی کالای مرجوعی و تأیید شرایط فوق، مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۳ روز کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

---

5. شرایط خرید، تعویض و مرجوعی پوشاک

با توجه به ماهیت پوشاک و رعایت اصول بهداشتی، شرایط زیر برای تمامی لباس‌های عرضه‌شده در فروشگاه اعمال می‌شود.

شرایط تعویض و مرجوعی لباس

• مشتری تا ۷ روز پس از دریافت سفارش فرصت ثبت درخواست تعویض یا مرجوعی را دارد.

• پس از ثبت درخواست، کالا باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت به شرکت پستی تحویل داده شود.

• تعویض یا مرجوعی تنها در صورت رعایت کامل شرایط ذکرشده امکان‌پذیر خواهد بود.

شرایط پذیرش پوشاک مرجوعی

• لباس باید کاملاً نو و بدون آثار استفاده باشد.

• اتیکت، لیبل و متعلقات محصول نباید جدا شده باشند.

• لباس نباید شسته، اتو یا دچار تغییر ظاهری شده باشد.

• محصول نباید دارای لکه، پارگی، بوی عطر، بوی بدن یا هرگونه آثار استفاده باشد.

راهنمای سایزبندی

توجه داشته باشید تمامی اندازه‌های درج‌شده در جدول سایزبندی، در حالت خوابیده و با استفاده از خط‌کش اندازه‌گیری شده‌اند.

به دلیل تفاوت‌های جزئی در فرآیند تولید و دوخت، اختلاف ۱ تا ۲ سانتی‌متری در ابعاد کالا طبیعی بوده و جزو استانداردهای تولید محسوب می‌شود.

کالاهای غیرقابل مرجوعی

به منظور رعایت اصول بهداشتی و حفظ سلامت مشتریان، محصولات زیر پس از خرید و تحویل، امکان مرجوعی، تعویض یا بازگشت وجه ندارند:

• لباس زیر

• جوراب

• مایو

• سایر کالاهای بهداشتی مشابه

لطفاً پیش از ثبت سفارش، در انتخاب سایز، رنگ و مدل محصول دقت فرمایید.

---

6. روش‌های پرداخت

• پرداخت سفارش‌ها از طریق درگاه پرداخت امن آنلاین یا کارت‌به‌کارت امکان‌پذیر است.

• تمامی پرداخت‌ها در بسترهای امن بانکی انجام می‌شود.

---

7. حریم خصوصی کاربران

• اطلاعات شخصی کاربران از جمله نام، شماره تماس، آدرس و ایمیل صرفاً جهت پردازش سفارش‌ها و ارائه خدمات استفاده می‌شود.

• اطلاعات کاربران نزد مهاباد مد محفوظ بوده و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص یا سازمان‌های ثالث قرار نخواهد گرفت؛ مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.

---

8. مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها

• مهاباد مد تمام تلاش خود را برای ارائه تصاویر و اطلاعات دقیق محصولات به کار می‌گیرد.

• با این حال، ممکن است به دلیل تفاوت نمایشگرها، رنگ کالا در واقعیت اندکی با تصاویر نمایش داده‌شده متفاوت باشد.

• فروشگاه حق به‌روزرسانی قیمت‌ها، موجودی کالاها و محتوای سایت را بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ می‌دارد.

---

9. مشخصات کالاها

تمامی کفش‌های عرضه‌شده در مهاباد مد:

✔ اورجینال و آکبند
✔ بدون استفاده
✔ بدون جعبه کارخانه

حذف جعبه صرفاً به منظور کاهش هزینه حمل‌ونقل و قیمت نهایی محصول انجام شده و هیچ تأثیری بر کیفیت، سلامت یا اصالت کالا ندارد.

---

10. پشتیبانی و ارتباط با ما

کاربران می‌توانند در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام، مشکل یا پیگیری سفارش، از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با پشتیبانی مهاباد مد تماس بگیرند.

تیم پشتیبانی فروشگاه متعهد است درخواست‌ها و مشکلات مشتریان را در سریع‌ترین زمان ممکن بررسی و پیگیری نماید.

---

این قوانین ممکن است در آینده به‌روزرسانی شوند. آخرین نسخه قوانین همواره از طریق همین صفحه در دسترس کاربران خواهد بود.